2020年4月26日，肾爱保的客服人员接到了一通来自被保人的报案电话。半年多前，王先生怎么也不会想到，他的肾病会发展这么快，更不会想到女儿执意要给买的“肾爱保”派上了大用场。
半年前，王先生在医院工作的女儿在朋友圈看到了肾爱保的信息。当时父亲已经患有糖尿病肾病、肾功能不全3期，女儿觉得这个保险很适合父亲。但又有些怀疑，毕竟是带病投保，之后理赔会不会出现麻烦，她比较担心。
抱着怀疑的态度，王先生女儿深入的了解了一下肾爱保，在得知“肾爱保”有着健帆的背景，是由众惠相互保险社承保，健帆旗下悦保保险代理的，这才放心。因为女儿所在医院一直使用健帆生物的血液管理器治疗尿毒症患者，在品牌、品质上都值得信赖，这也增强了她对“肾爱保”的信任，觉得为父亲投保。
通过线上填写投保信息、提交资料，王先生选择了30万的保额。由于王先生当时已经60岁，恰好是肾爱保投保年龄的上线，又加上已经是慢性肾脏病3期和糖尿病肾病，所以保费算下来是3000多元。提交成功后，很快核保就通过了，王先生马上缴了保费。
万万没想到，仅仅半年多的时间，王先生的病情就发展到尿毒症阶段。从个人健康来说，发生这种事情很伤心，但从昂贵的治疗费上看，王先生抓住了好的机会。投保“肾爱保”的被保人，病情一旦发展的尿毒症阶段，就可以申请理赔。
确诊为尿毒症后，王先生立即联系了肾爱保的客服人员进行报案，说明情况。在走完医保报销后，王先生根据肾爱保客服人员的指导，从5月18日开始寄送相关理赔资料，后来又陆陆续续补寄了一些资料。肾爱保于5月26日收齐资料后，马上核实资料，2020年6月11日王先生就收到了理赔款。
自2019年7月5日上线以来，“肾爱保”逐渐被人认识、了解、认可，这期间也面对过很多质疑。但专注“带病投保”，让全国1.3亿慢性肾病患者有所保障，一直推动者肾爱保向前行进。
健康是每一个人的愿望，但风险不可避免，肾爱保愿意做肾病患者坚强的后盾。
